01
你翻赛程时会留下哪些信息
看赛程和战报不需要注册，所以你在云开赛事留下的信息比想象中少。大致可以分成三类。
- 访问与设备信息
- 浏览器类型与版本、屏幕大小、你打开了哪些页面、从哪个入口进来、大概待了多久。这类信息主要用于排查“页面打不开”“比分显示不全”这种情况，也帮我们把午间与晚间两次更新的重点排得更合理。
- 筛选与收藏产生的偏好
- 你在筛选对照里勾过的联赛、轮次、球队与日期，以及你收藏起来的常用项和面板对比组合。它们决定了你下次打开时，哪些内容排在前面。
- 你主动发来的内容
- 通过客服邮箱咨询或反馈时写的正文，以及为了核对赛事数据附上的截图与场次编号。这部分只有在你发出邮件之后，我们才会收到。
02
这些信息被用来做什么
整理下来，用途只有三件事。
- 撑起你的个人面板。收藏的联赛、盯住的球队、常用的对比组合会汇总到个人面板，下次打开直接接着看，不必重新勾一遍筛选条件。
- 让筛选结果更顺手。把使用频率高的联赛与轮次放在更靠前的位置，让默认排序更贴近大多数观众当天真正想看的内容。
- 回复你的每一封来信。数据纠错要靠截图与场次编号定位，咨询要靠邮箱地址回信，这些内容只用于把这件事处理完。
也把不会发生的事说一句：我们不会拿你的邮箱去发与赛事浏览无关的推广，也不会因为你查过某支球队，就给你推别的东西。
03
Cookie 和你浏览器里的收藏数据
Cookie 是浏览器在你和站点之间来回带着的一小段标记。它让筛选状态保持住：从战报列表点进某一场再返回，之前勾好的联赛和轮次还在，不用重来一遍。
收藏项与个人面板偏好保存在你所使用浏览器的本地存储里，落在你自己的设备上，不会跟着账号流转到别的设备。这一点值得留意：
- 在电脑上收藏的常用对比组合，不会自动出现在手机或平板上。
- 清理浏览器数据、更换设备或使用隐私模式之后，之前的收藏需要重新整理。
- 想长期保留，可以把常看的筛选条件记下来，或者固定用同一台设备。
换句话说，这份收藏清单的开关一直在你手里，不需要经过我们同意就能清掉。
04
什么情况下信息会离开我们
我们不会把用户信息卖给第三方，也不会拿它去做广告投放的交换。需要如实说明的是下面这几种情况。
- 按内容管理要求配合。主管部门依法提出要求时，按备案主体应尽的义务提供相应记录。
- 页面里的外部链接。战报条目或合作方介绍中可能指向站外页面，一旦离开云开赛事，对方如何处理信息适用对方的规则，建议先看一眼对方的说明。
- 内容合作方接触的是赛事内容，不是访客信息。供稿机构与地方体育内容机构对接的是赛报编辑与数据整理，接触不到你的筛选记录与咨询邮件。
05
你随时可以查看、更正或删除
围绕你通过邮件提交过的个人信息，你可以做这几件事。
- 查看
- 来信说明你想核对的是哪一次咨询或哪一条数据反馈，我们整理后回复你。
- 更正
- 邮件里留下的联系方式有误，或者反馈的场次信息填错了，可以要求我们改过来。
- 删除
- 可以要求删除你通过邮件提交的个人信息，我们在确认来信人身份后处理，并告知处理结果。
浏览器里的收藏与筛选偏好由你自己掌握，清一下浏览器数据就好，不需要向我们提申请。申请渠道统一走客服邮箱 contact@new-era-kaiyun.com.cn，工作日 9:00-18:00 有同事负责处理。
06
这份说明的更新与联系方式
当前版本会随站点功能调整同步修订。当收藏、面板对比或咨询方式有变化时，相关条款一并更新，你重新打开这一页读到的就是最新内容。
如果读完还有疑问，或者想了解赛事信息的整理方式与转载规则，可以继续往下走。
- 个人信息相关的问题，写信到 contact@new-era-kaiyun.com.cn，或拨打 400-9343-8171。
- 赛事信息的整理方式与转载规范，见使用说明。
- 赛事数据纠错与内容合作，走咨询通道。
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