数据纠错 · 使用咨询
contact@new-era-kaiyun.com.cn
把问题写成一段完整的描述发过来,附上截图与场次编号。编辑组和产品同事在工作日轮流处理这个邮箱。
01
邮件适合把前因后果写完整,电话适合当场问明白,通信地址留给需要坐下来谈的机构访客。
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把问题写成一段完整的描述发过来,附上截图与场次编号。编辑组和产品同事在工作日轮流处理这个邮箱。
即时确认 · 合作问询
400-9343-8171
当电话里几句话就能讲明白的时候用它:开赛时间对不上、筛选结果看不懂、合作方向想先口头碰一碰。
站点通信地址
湖南省长沙市岳麓区麓谷大道658号云开体育中心18层
机构来访请提前登记,写明事由、人数与预计时段,我们会安排对口的同事在场,省掉现场等人的时间。
02
同一封信里把事情说全,比来回问三轮更快。选一下你要办的事,看看该准备哪些东西。
这件事已经出现在战报与观察的某篇条目里的话,把那条页面的位置一并写上,赛报编辑组可以直接翻到现场核对。
不少情况在问题排查里已经有分步处理,先照着走一遍,再决定要不要发信,往往当场就解决了。
先翻一遍平台介绍,看看我们的版本演进和合作方结构,再开口谈会顺很多。
响应节奏
客服邮箱与服务电话在工作日的 9:00 到 18:00 之间保持响应。赛事数据类的问题会转到赛报编辑组优先处理, 材料齐全的时候,通常一轮沟通就能锁定到具体那一场。
04
每一步该谁做什么、要花多少时间,点开就知道。多数合作走到第三步就能看清节奏合不合。
把机构名称、想合作的形式、大致内容量级写成一段话发到客服邮箱,标题里注明“合作意向”,我们当天就能读到。
我们回信确认方向是否可行,并约一次电话或线上沟通,把双方各自能拿出来的东西摊开讲清楚。
确定供稿、赛事数据对接还是主页面对比评测展示,对齐字段、格式、轮次颗粒度与更新频率。
先按一个小范围跑一两个轮次,看看内容质量、整理速度和两边协作的节奏是不是对得上。
试运行通过之后确定协作方式,按赛季推进常态合作。目前我们与 26 家赛事内容合作方、8 家地方体育内容机构保持长期供稿关系。
05
需要坐下来面谈的机构,用下面这个地址联系。行程定下来之前先打个招呼,落座就能谈正事。
站点通信地址
湖南省长沙市岳麓区麓谷大道658号云开体育中心18层
寄送资料、合同或样片用这个地址;安排面谈也用这个地址定位。
出发前先做三件事
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